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Aviso de Privacidad

Última actualización: 09-Sep-2025

En Celmart, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, somos responsables del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

 

Datos personales que recabamos

Podemos recabar los siguientes datos personales:

  • Nombre completo

  • Dirección de envío y/o facturación

  • Teléfono y correo electrónico

  • Información de pago (procesada de forma segura a través de pasarelas autorizadas como Conekta, PayPal o Mercado Pago)

    No recabamos datos sensibles.

 

Finalidad del tratamiento

Los datos que obtenemos serán utilizados para:

  • Procesar y dar seguimiento a sus compras en línea.

  • Realizar envíos de productos.

  • Emitir facturas cuando así se solicite.

  • Brindar soporte y atención al cliente.

  • Enviar promociones y comunicaciones comerciales (cuando usted lo autorice).

 

Transferencia de datos

Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente con:

  • Proveedores de servicios de pago (Conekta, PayPal, Mercado Pago) para procesar transacciones.

  • Servicios de mensajería y paquetería (Ej. Estafeta, DHL, FedEx) para la entrega de productos.

    En ningún caso venderemos, rentaremos o transferiremos sus datos personales a terceros no relacionados con nuestros servicios.

 

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Rectificarlos si son inexactos o incompletos.

  • Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas.

  • Oponerse a su uso para fines específicos.

    Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en: soporte@celmart.mx

Medidas de seguridad

Celmart adopta medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en nuestra página web: www.celmart.mx